Đi đôi với sự phát triển của ngành du lịch, các thương hiệu khách sạn lớn của thế giới không ngừng bành trướng và mở rộng mạng lưới hoạt động của mình ở nhiều điểm đến.
Ngay cả trong thời gian diễn ra đại dịch, các “ông lớn” trong lĩnh vực này vẫn khai trương hoặc lên kế hoạch mở cửa nhiều khách sạn/khu nghỉ dưỡng mới. Đơn cử như Hyatt mở khách sạn đầu tiên mang thương hiệu Hyatt Centric ở Úc cuối năm 2021. Regent Phu Quoc thuộc IHG đã mở cửa đầu năm 2022. Thương hiệu Crowne Plaza của IHG khai trương tại Phú Quốc vào hè 2021 và tại Vĩnh Phúc cuối năm 2022,… IHG Hotels and Resorts đang lên kế hoạch mở thêm 74 khách sạn Crowne Plaza trong những năm tới. Accor dự kiến sẽ khai trương khách sạn Mövenpick đầu tiên tại Jakarta vào quý 3/2023. Thương hiệu Tribe của Accor sẽ xuất hiện ở Thái Lan trong quý 4 năm nay,…
Việt Nam trong những năm gần đây thu hút ngày càng nhiều các thương hiệu khách sạn quốc tế tới đầu tư. Tên tuổi và dịch vụ cao cấp của các khách sạn/khu nghỉ dưỡng thuộc các thương hiệu này nhanh chóng được khách du lịch Việt ghi nhớ và yêu thích. Trong quý 1 vừa qua, The Outbox Company đã ghi nhận sự lựa chọn của du khách Việt Nam và tìm ra top các thương hiệu khách sạn quốc tế nổi bật nhất.
Những thương hiệu khách sạn quốc tế được du khách mong muốn tới nhất (Dream hotels)
Trong quý 1 năm 2023, top 3 thương hiệu khách sạn quốc tế được du khách Việt mong ước được trải nghiệm nhất lần lượt là JW Marriott, Novotel và Sheraton. Năm 1957, khách sạn JW Marriott đầu tiên ra mắt. Tới nay, thương hiệu hạng sang này có hơn 100 khách sạn tại hơn 32 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Ở Việt Nam, JW Marriott đang có mặt tại 2 điểm đến du lịch nổi tiếng gồm Hà Nội và Phú Quốc. Tuy số lượng ít, JW Marriott vẫn gây ấn tượng mạnh với du khách Việt Nam nhờ quy mô hoành tráng, kiến trúc đẹp mắt, tinh tế và dịch vụ đẳng cấp. Cộng với bề dày lịch sử của mình, JW Marriott đã được khách du lịch Việt chọn là thương hiệu khách sạn quốc tế đáng mơ ước để lưu trú nhất trong 3 tháng đầu năm.
Xếp ngay sau JW Marriott trong các thương hiệu được khách Việt Nam mơ ước nhất trong quý 1 là Novotel. Ra đời năm 1967, Novotel là thương hiệu đầu tiên và bền bỉ nhất do Accor vận hành. Tính tới tháng 6/2021, có tổng cộng 514 khách sạn Novotel tại 62 quốc gia trên toàn cầu. Việt Nam hiện là nơi tọa lạc của 6 khách sạn Novotel. Cuối năm 2023, khách sạn thứ 7 là Novotel Phan Thiet dự kiến sẽ chính thức đi vào hoạt động. Novotel cung cấp dịch vụ cao cấp và đồng nhất, phòng nghỉ rộng rãi, nhiều tiện ích và ưu đãi cho gia đình, hệ thống phòng họp được trang bị hiện đại.
Sheraton, một thương hiệu lớn khác của Marriott, giành vị trí thứ 3 trong số các thương hiệu được mong muốn tới nhất quý 1 năm 2023. Sheraton sở hữu hơn 440 khách sạn nằm ở hơn 70 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có 4 khách sạn thuộc Việt Nam, gồm Sheraton Saigon Hotel & Towers, Sheraton Grand Danang Resort & Convention Center, Sheraton Hanoi và Sheraton Nha Trang Hotel & Spa. Sheraton chú trọng đến việc mang lại cảm giác thân thuộc cho khách hàng dù họ ở đâu trên thế giới. Được biết Sheraton hiện đang trải qua một cuộc chuyển đổi thương hiệu lớn, tạo nên trải nghiệm đặc trưng cho du khách thế hệ mới tại các khách sạn trên toàn cầu. Tầm nhìn mới của Sheraton thể hiện qua thiết kế trực quan, trải nghiệm công nghệ tiên tiến, nâng tầm không gian công cộng và dịch vụ ăn uống lên không gian hội họp linh hoạt.
Những thương hiệu khách sạn quốc tế được nhận biết nhiều nhất
Bên cạnh hạng mục top khách sạn được mong ước tới nhất, Outbox còn ghi nhận những thương hiệu khách sạn quốc tế được khách Việt nhận biết nhiều nhất. Top 3 thương hiệu vẫn là 3 cái tên kể trên, tuy nhiên thứ tự có một chút thay đổi. Cụ thể, Novotel xuất sắc dẫn đầu danh sách với hơn 10% lựa chọn, theo sau là JW Marriott. Sheraton vẫn duy trì vị trí số 3.
Hiện tại, do tác động của COVID-19 lẫn tình hình kinh tế – tài chính khó khăn, thị trường bất động sản du lịch cũng đang còn nhiều biến động. Tuy nhiên, không vì thế mà các thương hiệu giảm bớt việc truyền thông quảng bá và mở rộng phạm vi hoạt động. Trong quý 2, liệu thứ hạng này sẽ có sự thay đổi gì hay nhân tố mới nào sẽ xuất hiện trong top đầu? Các thương hiệu sẽ cần tiếp tục nâng cấp các dịch vụ, trải nghiệm và độ “phủ sóng” của mình hơn nữa để có thể chiếm được tình cảm cũng như sự nhận biết của khách Việt trong giai đoạn phục hồi.
