Tối ưu hóa chi phí cho hoạt động, đặc biệt là đối với chi phí nghiên cứu thị trường, luôn là một trong những vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm. Tìm kiếm giải pháp vừa phải cân bằng chi phí thích hợp, vừa mang lại hiệu quả tích cực cho doanh nghiệp không phải đơn giản. Để làm được việc này, doanh nghiệp cần có hiểu biết nhất định về loại hình, các bước nghiên cứu thị trường chính, các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí và lựa chọn công ty nghiên cứu thị trường du lịch uy tín.
Nắm được các loại hình nghiên cứu thị trường chính
Việc hiểu rõ và xác định đúng loại hình nghiên cứu giúp doanh nghiệp tránh lãng phí nguồn lực. Thông thường, các công ty nghiên cứu thị trường cung cấp dịch vụ dựa trên 2 hình thức: Syndicated research và custom research.
Syndicated research là loại hình nghiên cứu được tiến hành độc lập, và có đối tượng nghiên cứu bao quát như nghiên cứu về một ngành hoặc một cộng đồng. Kết quả nghiên cứu có thể phục vụ cho cả thị trường nên thường hiệu quả hơn về mặt chi phí.
Ngược lại, Custom research thường được dùng để cung cấp cái nhìn chuyên sâu về thương hiệu và phục vụ một khách hàng cụ thể. Nghiên cứu được thiết kế dựa trên nhu cầu của khách hàng và kết quả thuộc quyền sở hữu của khách hàng.
Hiểu các bước thực hiện nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là một quá trình phức tạp với nhiều giai đoạn và công cụ. Một nghiên cứu thị trường thường trải qua các giai đoạn sau:
- Xác định đề tài và chủ thể nghiên cứu
- Xây dựng phương pháp nghiên cứu, bảng câu hỏi, mẫu khảo sát
- Thu thập dữ liệu
- Phân tích dữ liệu
- Trình bày kết quả (thường dưới dạng báo cáo)
Cần hiểu rõ mục tiêu và yêu cầu ở mỗi bước nghiên cứu vì độ phức tạp và tiêu chí của các bước cũng sẽ ảnh hướng đến toàn bộ chi phí nghiên cứu.
Xác định các yếu tố thúc đẩy chi phí để điều chỉnh
Sau khi nắm rõ các bước trong nghiên cứu thị trường, chúng ta cần xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí. Mỗi giai đoạn nghiên cứu có những chi phí riêng biệt. Những chi phí trong giai đoạn mục tiêu và thiết kế nghiên cứu có thể được điều chỉnh sau khi nhà nghiên cứu xem xét có ảnh hưởng đến sự chính xác của kết quả nghiên cứu hay không.
Cụ thể, nhà nghiên cứu có thể sửa đổi bảng câu hỏi hiện có thay vì tạo ra bảng câu hỏi mới. Ngoài ra, đối với những thử nghiệm nhỏ, doanh nghiệp nên hạn chế sử dụng công nghệ quá tiên tiến và xác định đúng phạm vi thực hiện.
Trong giai đoạn khảo sát, chúng ta có thể tối ưu hóa chi phí bằng cách tiến hành khảo sát trực tuyến thay vì phỏng vấn trực tiếp hay điện thoại, giảm thời gian cho các nhóm tập trung, đánh giá kỹ càng số lượng câu hỏi mở và các phân tích cần thực hiện để đảm bảo chi phí.
Khi báo cáo kết quả nghiên cứu, doanh nghiệp có thể lựa chọn báo cáo tóm tắt thay vì báo cáo chuyên sâu. Đồng thời, họ có thể giảm chi phí đi lại bằng cách hội thảo trực tuyến.
Chọn công ty nghiên cứu thị trường du lịch có chuyên môn tốt
Chi phí thực hiện một nghiên cứu có thể rất khác nhau, tùy thuộc vào phương pháp, công nghệ, cách tiếp cận, mức độ phân tích và báo cáo. Việc tìm sự hỗ trợ của công ty nghiên cứu sở hữu đội ngũ chuyên môn, quy trình phân tích và xử lý số liệu chất lượng giúp giảm rủi ro và tăng độ chính xác của kết quả nghiên cứu thị trường.
Nghiên cứu thị trường là hoạt động quan trọng giúp doanh nghiệp du lịch đưa ra các quyết định quan trọng. Vì thế, việc tối ưu hóa chi phí thực hiện cần đi chung với đảm bảo độ chính xác của kết quả khi nghiên cứu thị trường. Việc giảm thiểu chi phí nhưng đổi lại các nghiên cứu kém chất lượng cũng sẽ gây lãng phí nguồn lực của doanh nghiệp.
