Bên cạnh Hàn Quốc, hai thị trường khác thuộc khu vực Đông Bắc Á gồm Nhật Bản và Đài Loan cũng thường lọt top các nước có lượng khách đến Việt Nam du lịch nhiều nhất. Từ năm 2015-2019, số lượt khách từ hai quốc gia này tới Việt Nam không ngừng tăng trưởng.
Cộng với việc người dân có mức tiêu dùng cao cho du lịch nước ngoài, Nhật Bản và Đài Loan càng xứng đáng là thị trường khách đầy hứa hẹn đối với Việt Nam. Trong đó, Nhật Bản là quốc gia dẫn đầu về tăng trưởng chi tiêu trung bình với mức 7,6%/năm.
Thị hiếu và hành vi của khách du lịch Nhật Bản và Đài Loan
Về điểm đến ưa thích, các quốc gia châu Á luôn lựa chọn hàng đầu của hai nhóm khách này. Tại thị trường Nhật Bản, 60% các chuyến bay là đến các nước châu Á. Đáng chú hơn cả là thị trường Đài Loan với hơn 92% chuyến đi nước ngoài là đáp xuống châu Á.
Sự an toàn, giá cả và các biện pháp hạn chế phòng chống dịch là các yếu tố ảnh hưởng hàng đầu đến việc du lịch nước ngoài của du khách Nhật Bản. Trong khi đó, khách Đài Loan lại chỉ ra những rủi ro về sức khỏe là yếu tố tiên quyết đối với việc đi nước ngoài. Dễ dàng nhận thấy những biện pháp phòng chống dịch bệnh nghiêm ngặt đã tác động lớn đến tâm lý của họ.
Hiện tại, khách du lịch Nhật Bản mong muốn nhận được những khoảnh khắc và trải nghiệm xứng đáng với số tiền họ bỏ ra cho việc xuất ngoại. Mặt khác, du khách Đài Loan lại quan tâm đến việc di chuyển thuận lợi. Có thể do việc đi lại khó khăn trong suốt thời gian xảy ra COVID-19 đã khiến phương tiện đi lại được du khách Đài Loan đặc biệt quan tâm.
Đại đa số khách Nhật Bản và Đài Loan đều ưa chuộng khách sạn tiêu chuẩn. Họ thường lựa chọn các trang web đặt dịch vụ trực tuyến (OTAs) để đặt chỗ cho chuyến đi.
Khi được hỏi về chi tiêu, 42,5% du khách Nhật Bản cho biết họ sẵn sàng nâng ngân sách cho các chuyến du lịch nước ngoài sắp tới. Ngược lại, những lo ngại về sức khỏe và dư chấn từ dịch COVID-19 dường như vẫn đang ngăn cản du khách Đài Loan đi nước ngoài. Mặc dù 36,4% sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các chuyến đi quốc tế nhưng có tới 40,7% dự định cắt giảm chi tiêu cho du lịch, để dành ngân sách cho việc chăm lo sức khỏe.
Bài toán cho du lịch Việt Nam
Việt Nam là một trong những điểm đến phổ biến của khách du lịch từ Nhật Bản và Đài Loan. Số lượng du khách đến Việt Nam từ 2 thị trường này tăng trưởng tương đối đều và ổn định trong giai đoạn 2015-2019. Dẫu vậy, Việt Nam không nằm trong top 3 điểm du lịch yêu thích của những vị khách này.
Hơn thế nữa, khảo sát về “Hành vi du lịch nước ngoài” được thực hiện bởi The Outbox Company mới đây cho thấy mức độ nhận biết về Việt Nam của du khách ở 2 nước này chỉ ở mức trung bình – khá. Họ chỉ biết đến cái tên Việt Nam chứ chưa thực sự am hiểu.
Cũng giống như với thị trường Hàn Quốc, Việt Nam cần tìm ra hướng tiếp cận mới, thay đổi các chiến lược trước đây nhằm định hình mình rõ nét và nổi bật hơn. Từ đó, chúng ta mới có thể thu hút nhiều du khách hơn từ các thị trường tiềm năng này.
Xem thêm tại báo cáo Outbox Capture “Xu hướng du lịch quốc tế của Hàn Quốc, Nhật Bản và Đài Loan” do The Outbox Company phát hành.
