Du lịch tự túc chiếm hơn 80% lượng khách du lịch Việt Nam trong 6 tháng đầu năm, với quý II tăng nhẹ so với quý I, cho thấy dù dịch Covid-19 đã kết thúc từ lâu nhưng khách du lịch vẫn có xu hướng lựa chọn du lịch tự túc, thể hiện tiềm năng phát triển của thị trường này trong thời gian tới khi các nền tảng truyền thông du lịch cũng như các ứng dụng công nghệ thông tin khác phát triển mạnh mẽ, hỗ trợ tối ưu cho du khách tự túc.
Du lịch solo, dù chỉ chiếm hơn 20% trong nửa đầu năm, nhưng đang cho thấy tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ khi tỷ lệ này trong quý II cao gấp rưỡi quý I. Nguyên nhân có thể là do cuộc sống hiện đại ngày càng bận rộn, khiến du lịch theo nhóm trở nên khó khăn hơn khi không dễ dàng sắp xếp được chuyến đi chung khi lịch làm việc và hoạt động của các thành viên gia đình/nhóm bạn bè khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung, du lịch tự túc cùng gia đình và bạn bè vẫn chiếm đa số với hơn 60%, nhưng tỷ lệ này đã giảm từ quý I xuống quý II do sự phổ biến ngày càng tăng của hình thức du lịch solo.
Khách du lịch đi theo tour vẫn ưu tiên lựa chọn Vietravel và Saigontourist, hai công ty lữ hành hàng đầu. Bên cạnh đó, Dat Viet Tour đã có sự tăng hạng khi nhảy từ vị trí thứ 7 lên vị trí thứ 4 trong quý II. Ba lý do chính khiến khách du lịch lựa chọn mua tour trong cả hai quý, theo thứ tự:
- Tour giúp họ quản lý chi phí chuyến đi tốt hơn,
- Khách du lịch cảm thấy thuận tiện khi có tour đã sắp xếp mọi thứ
- Giá tour trọn gói rẻ hơn so với việc khách du lịch tự đặt tất cả các dịch vụ.
Thứ hạng của các yếu tố này không thay đổi trong cả hai quý, cho thấy tour vẫn sẽ là lựa chọn hấp dẫn hơn du lịch tự túc đối với những du khách không có nhiều kinh nghiệm trong việc lên kế hoạch du lịch.
Các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) cũng được nhiều du khách tự túc lựa chọn, với Traveloka, Booking.com và Agoda là ba lựa chọn hàng đầu trong 6 tháng đầu năm 2023. Tỷ lệ khách du lịch lựa chọn OTA trong quý II đã tăng so với quý I.
Nhìn chung, yếu tố quan trọng nhất đối với du khách Việt Nam khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ là sự tin tưởng, với thông tin minh bạch và rõ ràng về sản phẩm và dịch vụ của nhà cung cấp là điều cần thiết. Giá cả cũng quan trọng, nhưng tỷ lệ khách du lịch lựa chọn nhà cung cấp uy tín đã giảm so với quý I.
