Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam tiếp tục phát triển và du lịch nước ngoài phục hồi mạnh mẽ nhờ vào độ phủ vắc-xin, các doanh nghiệp du lịch và lữ hành cần phải thích nghi nhanh chóng để tồn tại. Theo Báo cáo Du lịch Outbound Việt Nam 2022, bài viết này sẽ cung cấp những thông tin nổi bật về thị trường du lịch nước ngoài (outbound) của Việt Nam đặc biệt những lưu ý dành cho các công ty du lịch và lữ hành trong nước với mục đích hỗ trợ, chuẩn bị các kế hoạch marketing và bán hàng cho thời gian sắp tới.
Sau khi dịch bệnh được kiểm soát, lượt du khách Việt đi du lịch nước ngoài tăng đột biến. Với mức độ niềm tin và tâm lý sẵn sàng du lịch dần phục hồi, người Việt đã bắt đầu xem xét để đưa du lịch nước ngoài vào kế hoạch du lịch Hè 2023. Do đó, đây là thời điểm vàng để các công ty du lịch nắm bắt và phát triển cơ hội này.
Du khách Việt hậu COVID-19 có xu hướng ưu tiên du lịch ở các điểm đến trong khu vực. Trong đó, 54% người được hỏi cho biết họ đã ghé thăm Singapore, và 49% chọn Thái Lan là điểm đến “trở lại”. Ở khu vực Đông Bắc Á, Hàn Quốc lại là điểm đến hàng đầu với khách Việt với 51% người tham gia cuộc khảo sát cho biết họ đã tới đây trong 9 tháng đầu năm 2022.
Thái Lan thuộc top các quốc gia được du khách Việt cân nhắc cho kỳ nghỉ ngắn ngày ở nước ngoài.
Với nhiều điều kiện thuận lợi như thủ tục xin visa đơn giản, giá cả phải chăng và giao thông thuận tiện, các quốc gia Châu Á luôn là những điểm đến phổ biến nhất của du khách Việt. Tuy nhiên, cùng với mức thu nhập gia tăng, Top 5 điểm đến của du khách Việt đã được mở rộng từ Đông Nam Á ra các khu vực khác.
Nguồn: Báo cáo “Du khách Việt đã kết nối lại với thị trường outbound như thế nào” phát hành bởi The Outbox Company vào tháng 11/2022
Do khoảng cách địa lý thuận lợi, Singapore và Thái Lan thường được du khách Việt cân nhắc khi có ý định du lịch ngắn ngày ở nước ngoài. Hơn hết, chi phí du lịch cũng là yếu tố giúp những điểm đến này trở nên phổ biến hơn với cộng đồng du khách Việt. Riêng năm 2019, Thái Lan đã đón hơn 1 triệu lượt khách Việt Nam. Trong khi đó, Singapore là điểm đến được 0,59 triệu lượt khách từ Việt Nam lựa chọn. Tiếp theo là Hàn Quốc với 0,52 triệu lượt khách Việt Nam. Dự báo trong tương lai gần, ba điểm đến này vẫn tiếp tục là lựa chọn hàng đầu với nhiều du khách Việt.
Dịch COVID-19 khiến du khách Việt nhạy cảm hơn cũng như hình thành một số thay đổi trong xu hướng du lịch của họ. Khi được hỏi về 3 yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng việc chọn lựa điểm đến, gần một nửa (49,6%) số người được hỏi coi chi phí chuyến đi là một trong những khía cạnh ưu tiên hàng đầu. Tiếp theo là độ phủ thông tin về sự an toàn của điểm đến (44,6%) và đặc điểm của điểm đến đến phù hợp với sở thích cá nhân của du khách (41,8%).
Nguồn: Báo cáo “Du khách Việt đã kết nối lại với thị trường outbound như thế nào” phát hành bởi The Outbox Company vào tháng 11/2022
Dựa trên những đổi thay về quy định đi lại và nỗ lực khôi phục hoạt động du lịch quốc tế của các điểm đến trên toàn cầu, có thể thấy bên cạnh việc nâng cao các biện pháp đảm bảo an toàn cho du khách, các điểm đến còn đưa ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn để thu hút du khách quốc tế. Điều này khiến chi phí chuyến xuất ngoại giảm đi đáng kể. Do đó, nếu chỉ đặt trọng tâm vào chi phí di chuyển mà bỏ lỡ những yếu tố khác khi phát triển các gói du lịch thì các đại lý hoặc công ty lữ hành không nên xem xét thận trọng hơn.
Mặc dù đã chuyển từ du lịch theo nhóm sang du lịch tự túc, du khách Việt khi đi nước ngoài vẫn thể hiện sự gắn kết với gia đình trong sở thích du lịch.
54% du khách cho biết họ đã đi du lịch nước ngoài cùng với các thành viên trong gia đình. Con số này tương tự như những số liệu trước đại dịch, trong đó 42% người Việt Nam thuộc thế hệ (GEN) Y đi du lịch cùng một thành viên trong gia đình. Hơn một nửa Gen X đi du lịch cùng người nhà (56%). Trong khi đó, chỉ 27% thế hệ (Gen) Z, khi được hỏi về bạn đồng hành, cho biết họ đi du lịch cùng người thân.
Các hạn chế đi lại thường xuyên thay đổi cũng làm thay đổi thói quen lập kế hoạch và đặt chỗ của khách du lịch. Khách outbound Việt Nam ít muốn đặt các chuyến đi trước nhiều tháng và ngày càng tìm kiếm các hình thức đặt chỗ linh hoạt hơn.
Nguồn: Báo cáo “Du khách Việt đã kết nối lại với thị trường outbound như thế nào” phát hành bởi The Outbox Company vào tháng 11/2022
Các công ty du lịch tại Việt Nam có thể tìm cách đẩy nhanh quá trình phục hồi của ngành bằng việc nắm bắt các cơ hội tăng trưởng mới. Bởi lẽ, du lịch nước ngoài đang dần xây dựng lại niềm tin của du khách Việt. Phát triển du lịch outbound có ý nghĩa quan trọng đối với các doanh nghiệp du lịch cũng như đáp ứng nhu cầu ngày càng cao. Báo cáo Du lịch Outbound Việt Nam giúp các bên liên quan trong ngành du lịch Việt đi đúng hướng và phát triển mạnh trong nền kinh tế du lịch tương lai.
The Outbox Company
