Company trip là cách để các doanh nghiệp thể hiện sự trân trọng đối với những cống hiến của nhân viên. Chuyến đi cũng có thể là cơ hội tuyệt vời để tăng thêm sự gắn kết và tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ. Theo báo cáo mới nhất của The Outbox Company, “Vietnam Travel Market Tracker”, 46% du khách Việt BTMICE đã tham gia du lịch cùng công ty trong quý đầu tiên của năm 2023. Các công ty du lịch có thể gặp khó khăn khi đối tượng (end user)BTMICE mà họ hướng đến là các nhân viên, bởi họ không phải luôn là người ra quyết định, không phải là người tổ chức hay lựa chọn hình thức BTMICE cho chuyến đi. Ngay cả trong cùng một nhóm du khách, cũng có sự đa dạng về hành vi và giá trị du lịch.
Có nhiều mục đích khác nhau cho chuyến đi của công ty. Một số công ty sử dụng chúng làm cách để thư giãn và giảm căng thẳng sau một năm làm việc dài. Một số khác sử dụng chúng làm cơ hội để khám phá những vùng đất cũng như văn hóa mới. Và vẫn có người sử dụng chúng là cách để xây dựng tinh thần đoàn kết và tình bạn.
Việc lên kế hoạch cho một chuyến đi công ty có thể thay đổi tùy thuộc vào quy mô và ngân sách của công ty. Tuy nhiên, có một số yếu tố chung mà hầu hết các công ty hoặc nhân viên luôn xem xét khi lên kế hoạch cho chuyến đi của họ. Đó là:
Thời gian chuyến đi:
Chuyến đi công ty thường kéo dài từ hai đến ba ngày. Họ thường đi vào thứ Sáu và trở về vào Chủ Nhật để tận dụng cuối tuần.
Lưu trú:
Chỗ ở thường được thanh toán bởi công ty. Theo VTMT, trong quý 1/23, du khách Việt Nam tham gia chuyến đi công ty thường ở khách sạn 4 sao.
Các điểm đến hàng đầu:
Theo dữ liệu VTMT, 45% du khách Việt Nam cho biết họ thường đi đến bãi biển trong chuyến đi công ty của mình. Hai điểm đến hàng đầu là Đà Nẵng và Phú Quốc, cả hai đều nổi tiếng với bãi biển đẹp và phong cảnh tuyệt đẹp. Thành phố Hồ Chí Minh là điểm đến phổ biến thứ ba, vì nó là một thành phố sôi động với nhiều thứ để cung cấp về văn hóa, ẩm thực và đời sống về đêm.
Các hoạt động:
Chuyến đi công ty thường bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, chẳng hạn như tham quan, xây dựng đội nhóm và trải nghiệm văn hóa.
Ngân sách:
Ngân sách cho chuyến đi công ty sẽ thay đổi tùy thuộc vào quy mô của công ty và các hoạt động mong muốn. Tuy nhiên, nhân viên thường muốn chi từ 2 đến 5 triệu VND cho mỗi chuyến đi. Sự khác biệt trong chi tiêu có thể xuất phát từ các thế hệ khác nhau. Theo VTMT, Gen Z – thế hệ trẻ nhất trong công ty và có thu nhập sẵn có ít hơn – thích chi trả 2 triệu VND cho mỗi chuyến đi. Gen Y – người đã làm việc trong một thời gian với thu nhập ổn định hơn – thích chi trả 5 triệu VND cho mỗi chuyến đi. Thông tin này là một ví dụ tuyệt vời cho những người tiếp thị khi chi tiêu cho cùng một chuyến đi nhưng các thế hệ khác nhau sẽ có hành vi khác nhau.
Kênh đặt dịch vụ:
Du khách Gen Z có thể dễ dàng chấp nhận các lựa chọn du lịch tiết kiệm chi phí hơn, trong khi du khách Gen Y có thể quan tâm hơn đến việc chi tiêu cho du lịch. Điều này cũng dẫn đến hành vi của họ trong việc lựa chọn kênh đặt phòng cho bất kỳ dịch vụ du lịch nào. Đối với Gen Z, 3 yếu tố chính ảnh hưởng đến sự lựa chọn là chi phí, tính tin cậy với thông tin dịch vụ được cung cấp rõ ràng, tiện lợi và thông tin dễ tìm kiếm. Đối với Gen Y, mặc dù các yếu tố tương tự nhưng thứ tự ưu tiên lại khác nhau. Gen Y thích đặt dịch vụ khi nó tin cậy với thông tin dịch vụ được cung cấp rõ ràng, tiện lợi và thông tin dễ tìm kiếm và cuối cùng là chi phí của dịch vụ.
Ngay cả trong cùng một nhóm du khách, mọi người vẫn có hành vi khác nhau. Điều này bởi vì mọi người có giá trị cá nhân, ngân sách, kinh nghiệm du lịch và mục tiêu du lịch khác nhau. Kết quả là, họ sẽ có sở thích khác nhau khi đi du lịch. Điều này có nghĩa là quan trọng đối với các doanh nghiệp du lịch để giám sát và theo dõi hành vi của đối tượng khách hàng mục tiêu của họ, và không giả định một chiến lược tiếp cận có thể chiến thắng tất cả các nhóm mục tiêu.
