Định nghĩa nhân khẩu học
Nhân khẩu học là nghiên cứu thống kê về các đặc điểm của dân số. Phân tích nhân khẩu học kiểm tra và đo lường các khía cạnh như tuổi tác, giới tính, chủng tộc, tôn giáo, trình độ học vấn, mức thu nhập,… Đây được gọi chung là các biến định danh, tức các giá trị dữ liệu nhằm xác định danh tính của một đối tượng. Phân tích nhân khẩu học có thể được áp dụng cho một nhóm đối tượng nào đó hoặc cho toàn xã hội.
Ví dụ, nghiên cứu nhân khẩu học sẽ giúp bạn biết được độ tuổi trung bình của một quốc gia. Ở tầm vi mô hơn, bạn sẽ biết về tỷ lệ giới tính, các nhóm tuổi và mức thu nhập tương ứng của họ tại một quận/huyện. Điều đó sẽ hỗ trợ bạn trong việc xác định phân khúc khách hàng và tạo ra sản phẩm phù hợp cho phân khúc đó. Vì về cơ bản, sở thích của nam và nữ, của người đôi mươi và tứ tuần, của người có thu nhập 10 triệu và 100 triệu đồng/tháng thường không giống nhau.
Như vậy, ngoài phục vụ cho các thống kê của chính phủ, nhân khẩu học còn có ý nghĩa lớn trong các nghiên cứu thị trường nhằm hỗ trợ mục đích kinh doanh.
Nhân khẩu học trong kinh doanh
Trong kinh doanh, dữ liệu nhân khẩu học được coi là yếu tố đo lường và xác định thị trường mục tiêu của hầu hết các doanh nghiệp trong bất kỳ ngành nghề nào. Nhờ nhân khẩu học, bạn sẽ hiểu rõ đối tượng mình đang hướng đến, cách xây dựng và quảng bá sản phẩm, mức độ hiệu quả của dịch vụ tới người dùng,… Từ đó, bạn có thể đánh giá được tâm lý và hành vi mua sắm của họ cũng như dự đoán xu hướng mua hàng. Sau đó, bạn sẽ có cơ sở lên kế hoạch cho các “nước cờ” chiến lược tiếp theo của mình.
Ví dụ như về yếu tố tuổi tác, nếu khu vực hoặc thị trường bạn nhắm đến có dân số trẻ, chiến lược truyền thông, sản phẩm, v.v. của bạn sẽ rất khác với thị trường có dân số già. Hay bạn khó có thể bán một mặt hàng có giá quá cao ở một nơi mà đa số người dân có mức thu nhập thấp.
Để biết được những đặc điểm của thị trường, các doanh nghiệp cần tới các khảo sát, phân tích và nghiên cứu thị trường.
Nhân khẩu học trong giải pháp nghiên cứu Vietnam Travel Market Tracker
Trong giải pháp Vietnam Travel Market Tracker mà The Outbox Company vừa ra mắt, nhân khẩu học là một trong những khía cạnh nghiên cứu quan trọng. Giải pháp này phân tích các biến định danh khách du lịch Việt bao gồm độ tuổi, thu nhập và tình trạng gia đình, cũng như tìm hiểu động cơ du lịch và giá trị sống của họ.
Bên cạnh nhân khẩu học và phong cách sống, giải pháp mới của Outbox còn tập trung phân tích các đặc tính tâm lý và đặc tính hành vi của du khách Việt Nam. Tất cả các khía cạnh này sẽ cung cấp insight về chân dung khách du lịch Việt. Đặc biệt là chân dung của họ sẽ được cập nhật đều đặn mỗi quý, xuyên suốt một năm. Điều này giúp các doanh nghiệp/điểm đến du lịch nắm bắt những thay đổi trong việc đi du lịch của người Việt Nam để đáp ứng nhu cầu của họ theo thời gian.
Khi đã “biết người biết ta”, thấu hiểu khách hàng và biết thế mạnh của mình, tất sẽ “trăm trận trăm thắng”!
