Lắng nghe khách du lịch là quá trình thu thập ý kiến của du khách về một doanh nghiệp, điểm đến, sản phẩm hay dịch vụ. Không chỉ đơn thuần ghi nhận phản hồi của du khách, doanh nghiệp/điểm đến còn phải thực sự thấu hiểu du khách bằng việc theo dõi, quan sát, đúc…
Đi đôi với sự phát triển của ngành du lịch, các thương hiệu khách sạn lớn của thế giới không ngừng bành trướng và mở rộng mạng lưới hoạt động của mình ở nhiều điểm đến. Ngay cả trong thời gian diễn ra đại dịch, các “ông lớn” trong lĩnh vực này vẫn khai trương…
Tối ưu hóa chi phí cho hoạt động, đặc biệt là đối với chi phí nghiên cứu thị trường, luôn là một trong những vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm. Tìm kiếm giải pháp vừa phải cân bằng chi phí thích hợp, vừa mang lại hiệu quả tích cực cho doanh nghiệp không phải…
Ngân sách marketing trong những năm gần đây tương đối “ảm đạm” do những tác động của đại dịch, lạm phát hay sự gián đoạn của chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, mức chi dành cho nghiên cứu thị trường lại cho thấy một bức tranh hoàn toàn trái ngược khi ghi nhận sự tăng trưởng.…
Nghiên cứu là hoạt động quan trọng dẫn lối đến những cải tiến về quy trình, sản phẩm, vạch kế hoạch và mở rộng thị trường cho doanh nghiệp. Trong những năm gần đây, nhận thấy lợi ích từ nghiên cứu thị trường, khoản đầu tư vào hoạt động này gia tăng đáng kể ở…
Du lịch và lữ hành là một trong những động lực phát triển kinh tế lớn của nhiều quốc gia trên thế giới. Những năm gần đây, Việt Nam cũng định hướng phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Tuy nhiên, hệ lụy của đại dịch và các biến động kinh…
Dữ liệu chất lượng cho phép các doanh nghiệp thiết lập chiến lược và mục tiêu phát triển kinh doanh. Dựa trên các thông tin và số liệu phản ánh đúng tình hình thị trường và người tiêu dùng, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định chính xác nhất. Dữ liệu đã được…
Sau hơn 5 năm hoạt động với nhiều cột mốc quan trọng khẳng định vị thế và thành công nhất định, Outbox đã quyết định tái định vị thương hiệu, tập trung phát triển hai mảng cốt lõi bao gồm Outbox Insight và Outbox Research. Trong bước chuyển mới, Outbox sẽ cung cấp các giải…